Natalie Maroun est spécialiste des situations extrêmes et analyste des médias. Elle intervient sur les problématiques complexes en gestion et communication de crise, et particluièrement sur les situations fortement dégradées et dans le champ politique. Elle prépare les organisations à gérer les crises, notamment sur la scénarisation et l'observation des exercices de crise.
Elle est la conceptrice de la méthode "Fast Crisis Response Management" et a formalisé le concept "la levée de l'incrédulité" dans la capacité à obtenir l'aval des publics.
Auteure de nombreux ouvrages et articles, elle est titulaire d'un Ph. D.